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闪修侠等手机维修平台屏幕以次充好一单利润超千元

发布时间:19-11-14

  

▲手机维修平台“如此换屏”:4个月返修3次 *维修▶师自曝质量问题 。新京报动新闻出品

  原标题:“翻新屏”冒充“原厂屏”:还敢ψ在平台上修手机吗?

  一台iPhoneX的屏幕Ⅳ,维修费用400元,而客户旧屏幕在市场上‖再卖7ω00元,一单利润就能超1000元——―看了新京报的报道,才知道原来“修手机”比“卖手机”≧利润高多了。

  新京报记者近日卧底国内两家手机O2O维修平台“Ъ闪修侠”和“极客修◢”,以“维修工程师助手”的身份暗З访调查,发现“一拆一装”♤背后存在诸多套路。

  套路一:“素人变专家”,没有任何维修经验的人培训10天,就♂能做上门维修的工程师。

  套路二:“狸猫换太子”◥,以“原厂品质Ⅶ”的名义给客户换低价组装件、翻新件。

  套路三:“小病大手术”,一些工程师在维修过程中,故意夸大配件问题,☼过度维修。

  套路四:“二手ξ成全新”,替换下来仍完好的原厂配件,被以“原μ厂б件”的名义卖给新客户。

  真可谓“╠╡不下水不知水深浅”,看起来简简单单的手机维修,竟然藏着这么多“生钱之道”。与其说平台是做正◑↔↕▪经的维修业务,倒不如说是Я打着维修的名义搞“配件倒卖”。

 ⌒ 维修平台和维修师傅们,指着这些套路赚钱,服务质Б量自然也难以保证,以至于换上翻新配件的消费者们在维修后频繁出现闪屏、漏光、失灵等问题,不得不一遍遍∫返★修,直到耐心耗完,直接换新。

 д 有信息不对称的地方,就免不了有人想方设法地收消费者的“信息税”。尤其是手机、电脑这些智能产品,内部设计|越来越复杂、信息鸿沟越拉越大,一块屏幕是※原装、原厂还是翻新、组◎装,普通人很难分辨。︴这意味着绝大多υ数消费者遇到问题只能求助于专业机▪构,被动接受对方给出的方案。

  从新闻报道来看,一些维修平台背后还有庞大的手机配件回收、翻新产业的支撑。把用户拆下来的配件翻新再卖给新用户,两头收费、一本万利。

  平心而论,一些配件若仍有使用价值,对其回收再利用未尝不可,但整个流程应该在透明۞۞、合理的市场环境中进行,价格要与价值相匹配,不能以♂假充真、以次充好,用一些似是而&非的话术误导消费者。

  说白了,对一些O2O维修平台来说,消费场景虽发生在线上,但∑其本质仍不过是“小作坊”,充满了混乱和狡╟黠。︰这种荒蛮与手机维修的百亿市场Й显然不相适应∮,也不Ж该是主流,但遗憾的是,目前消费者知道的太少、选择也太少。

  而手机维修行业要走出混乱,一方面要靠“投诉▔-监管-修正”的外部力量,通过制定灬行业规范、加强乱象治理和处罚,将其拉入正轨;另一方面,还是要靠市场的进一步敞开♧和γ发◁育,充分利用互联网的信息中介作用,让配件来源可溯、人员资质可查、维修过程可监督,用透明的信息搭建消费者和服务者之间的信任桥梁——倘若市场还未长大就已变形☆,消费者和参与者都将是输家。

  □思凝(媒体人)

来源:↹新京报即时新』闻

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